Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von BiRide

1. Vertragsverhältnis Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung der mobilen BiRide-App, der Elektrofahrräder und der damit verbundenen Dienstleistungen („Dienstleistungen“). Sie stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen („Nutzer“) und Bisaggio Cyprus Ltd, handelnd unter der Marke BiRide, dar. Durch die Registrierung eines Kontos, die Anmietung eines BiRide-Fahrrads oder die anderweitige Nutzung der Dienstleistungen bestätigen Sie, dass: ➤ Sie diese Bedingungen und die Fahrervereinbarung gelesen und verstanden haben und sich mit deren Geltung einverstanden erklären; ➤ Sie das gesetzlich erforderliche Alter erreicht haben und geschäftsfähig sind, um einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen. Falls Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienstleistungen nicht nutzen. BiRide kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren oder ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in der App oder auf unserer Website in Kraft. Wenn Sie die Dienstleistungen nach einer Änderung weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen.

2. Übernahme des Risikos und Haftungsverzicht 2.1. Nutzung auf eigene Gefahr Das Fahren eines Elektrofahrrads ist mit unvermeidbaren Risiken verbunden. Sie erkennen an, dass Sie die Dienstleistungen von BiRide vollständig auf eigene Gefahr nutzen. ➤ Medizinische Versorgung: Sie sind selbst für den Abschluss einer eigenen Kranken- oder Unfallversicherung verantwortlich. BiRide bietet keinen persönlichen Unfallschutz. ➤ Ausrüstung: Sie sind für die Sicherheit und den Zustand des Fahrrads verantwortlich, solange es sich in Ihrem Besitz befindet. ➤ Wetter- und Straßenverhältnisse: Sie erkennen an, dass Wetterbedingungen wie Regen, Wind und Stürme sowie Straßenoberflächen wie nasses Kopfsteinpflaster, rutschige Fahrbahnen und Sand die Sicherheit erheblich beeinträchtigen. Besonderer Warnhinweis: Oberflächen wie das Kopfsteinpflaster im Hafen von Paphos werden bei Nässe äußerst rutschig. BiRide haftet nicht für Unfälle, die durch schlechtes Wetter oder rutschige Oberflächen verursacht werden. Wenn Sie sich dennoch dazu entscheiden, unter solchen Bedingungen zu fahren, übernehmen Sie 100% des damit verbundenen Risikos.

2.2. Haftungsausschluss bezüglich der Helmnutzung Nach zyprischem Recht besteht keine allgemeine Helmpflicht, BiRide empfiehlt das Tragen eines Helms jedoch ausdrücklich. ➤ Wird ein Helm zur Verfügung gestellt, ist seine Verwendung freiwillig. ➤ Sie übernehmen die volle Verantwortung für alle Verletzungen, die aus Ihrer Entscheidung resultieren, keinen Helm zu tragen. BiRide haftet nicht für Kopfverletzungen, die während der Fahrt entstehen.

2.3. Haftungsfreistellung Durch die Nutzung der Dienstleistungen stellen Sie BiRide, seine leitenden Angestellten und Mitarbeiter von sämtlichen Ansprüchen, Verletzungen oder Verlusten frei, die aus der Nutzung der Dienstleistungen entstehen, es sei denn, der Verlust ist unmittelbar auf eine nachgewiesene Fahrlässigkeit von BiRide zurückzuführen, beispielsweise auf einen Ausfall der Ausrüstung infolge mangelnder Wartung.

3. Bereitgestellte Dienstleistungen BiRide bietet eine Plattform zur Vermietung von GPS-fähigen Elektrofahrrädern mit intelligenten Schlössern. Zu den Funktionen können gehören: ➤ Echtzeitüberwachung des Fahrradstatus, einschließlich Akkustand und Standort; ➤ Anmietung und Entriegelung von Fahrrädern über unsere Rider App; ➤ sichere Zahlungsabwicklung; ➤ BiRide garantiert nicht, dass Fahrräder jederzeit und an jedem Standort verfügbar sind. Die Verfügbarkeit kann aufgrund von Nachfrage, Wartungsarbeiten oder betrieblichen Einschränkungen variieren; ➤ Wetterbedingte Einschränkungen — Aussetzung der Dienstleistungen: BiRide behält sich das Recht vor, die Dienstleistungen vorübergehend auszusetzen, die Entriegelungsmechanismen der Fahrräder zu deaktivieren oder Fahrräder bei schweren Wetterbedingungen oder unsicheren Fahrverhältnissen, beispielsweise bei starkem Regen, Sturm oder extremem Wind, aus der Ferne zurückzurufen. Diese Maßnahme erfolgt aus Sicherheitsgründen und kann ohne vorherige Benachrichtigung der Nutzer oder der Partnerbetriebe, einschließlich Hotels, umgesetzt werden.

4. Registrierung und Nutzung des Kontos ➤ Bei einer Anmietung über die App müssen Sie ein Konto mit korrekten persönlichen Daten und einer gültigen Zahlungsmethode registrieren. ➤ Sie sind für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto vorgenommen werden. ➤ Betrügerische Angaben oder Zahlungsmethoden führen zur sofortigen Sperrung oder Kündigung des Kontos.

5. Pflichten des Nutzers Sie verpflichten sich: ➤ BiRide-Fahrräder sicher und verantwortungsvoll zu nutzen; ➤ die örtlichen Verkehrsregeln einzuhalten; ➤ nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen zu fahren; ➤ keine Passagiere sowie keine schweren oder sperrigen Gegenstände zu befördern; ➤ ausschließlich verantwortungsvoll und in den dafür vorgesehenen Bereichen zu parken.

6. Mindestalter Nutzer müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um Elektrofahrräder von BiRide zu mieten. Eine Nutzung durch Minderjährige unterhalb dieses Mindestalters ist strengstens untersagt. Wird ein Konto unter Verstoß gegen diese Altersvorgabe verwendet, haftet der Kontoinhaber in vollem Umfang für sämtliche daraus resultierenden Handlungen, Schäden, Strafen und rechtlichen Folgen.

7. Mietbedingungen und Gebühren ➤ Alle Anmietungen werden pro Fahrt oder über ein aufgeladenes Guthaben abgerechnet. Preise und Gebühren werden in der App angezeigt und können von Zeit zu Zeit geändert werden. ➤ Für alle Buchungen ist eine Kaution in Höhe von €100 pro Fahrrad erforderlich. ➤ BiRide kann Ihre Zahlungsmethode vorautorisieren, um deren Gültigkeit zu überprüfen. Indem Sie Ihrem Konto eine Zahlungsmethode hinzufügen, ermächtigen Sie BiRide ausdrücklich, diese Karte automatisch mit allen offenen Beträgen zu belasten, die mit Schäden, außergewöhnlich aufwendiger Reinigung, fehlenden Teilen oder Gebühren für einen Notfalleinsatz zusammenhängen und die ursprüngliche Kaution übersteigen. ➤ Für nicht zurückgegebene oder zurückgelassene Fahrräder können Abhol- und Rückführungskosten berechnet werden.

7.1. Standardrichtlinie für Kautionsrückerstattung, Einbehaltung der Kaution und Kontrolle nach Mietende Die standardmäßige Rückerstattung der Kaution erfolgt am Tag der Rückgabe des Fahrrads ausschließlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Barkautionen werden in bar zurückerstattet, während per Karte geleistete Kautionen auf dieselbe Karte zurückgebucht werden.

Wir behalten uns jedoch das Recht vor, bei der Rückgabe des Fahrrads die gesamte Kaution einzubehalten, wenn dessen Zustand Anlass zu Bedenken gibt oder wenn starke Verschmutzung und Schlamm eine sofortige Überprüfung möglicher mechanischer Schäden vor Ort verhindern.

Wird die Kaution dem Mieter am Tag der Rückgabe nicht ausgezahlt, gilt diese Einbehaltung ausdrücklich als endgültige gegenseitige Vereinbarung und als unwiderlegbarer Nachweis zwischen beiden Parteien dafür, dass der Zustand des Fahrrads eine weitere Untersuchung erforderlich machte. Der Mieter erkennt an, dass das Verlassen des Rückgabeorts ohne Erhalt der Kaution bestätigt, dass ihm das Vorliegen eines Problems bewusst ist, beispielsweise ein vermuteter Schaden oder eine außergewöhnlich starke Verschmutzung. Die einbehaltene Kaution sichert den Prozess der Übergabe des Fahrrads an unser technisches Serviceteam zur ordnungsgemäßen Aufbereitung, einschließlich Spezialreinigung, und zur Erstellung eines detaillierten Prüfberichts nach Mietende ab.

Prüffrist und Kommunikation: Nach Einbehaltung der Kaution verpflichtet sich BiRide, innerhalb von sieben (7) Werktagen eine technische Kontrolle durchzuführen und dem Mieter die offiziellen Ergebnisse einschließlich einer detaillierten Kostenaufstellung für Reinigung und Reparaturen, sofern erforderlich, zur Verfügung zu stellen. Sämtliche Korrespondenz zur Kontrolle, zu den Kosten und zum Status der Kaution erfolgt ausschließlich per E-Mail an info@biride.com. Beide Parteien vereinbaren, dass ausschließlich diese konkrete E-Mail-Korrespondenz als offizieller und rechtsverbindlicher Nachweis des Verfahrens und der getroffenen Vereinbarungen gilt.

7.2. Marktpreise, Logistik und Arbeitskosten Hochwertige Elektrofahrräder erfordern eine fachgerechte Betreuung. Sämtliche Kosten für Reparaturen, den Ersatz beschädigter Teile und Servicearbeiten werden auf Grundlage der jeweils aktuellen Marktpreise innerhalb der Europäischen Union berechnet. Dabei werden die Versandlogistik und die Verfügbarkeit von Ersatzteilen auf Zypern ausdrücklich berücksichtigt. Zusätzlich zu den Kosten der Ersatzteile wird für die Arbeit eines qualifizierten Mechanikers ein fester Stundensatz von €40.00 pro Arbeitsstunde berechnet. Die Abrechnung erfolgt anteilig entsprechend der für die Reparatur tatsächlich benötigten Zeit.

7.3. Kosten oberhalb der Kaution und Zahlungsbedingungen Übersteigen die Gesamtkosten für die Wiederherstellung des E-Bikes in seinen ursprünglichen betriebsbereiten Zustand, einschließlich Spezialreinigung, Ersatzteilen und Arbeitskosten, den Betrag der hinterlegten Kaution, ist der Mieter gesetzlich verpflichtet, den ausstehenden Restbetrag auf Grundlage des vorgelegten offiziellen Reparaturkostenvoranschlags zu begleichen. Zur vollständigen Transparenz werden der gesamte Prüfprozess, der technische Bericht und die Fotodokumentation des Zustands „vorher“ und „nachher“ ausschließlich per E-Mail an die vom Mieter angegebene Adresse übermittelt. Der Mieter muss den offenen Restbetrag innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Versand der offiziellen Benachrichtigung und der E-Mail mit dem Kostenvoranschlag auf ein von BiRide angegebenes Bankkonto überweisen, sofern der Betrag nicht bereits erfolgreich automatisch über die registrierte Zahlungsmethode abgebucht wurde. Wird der offene Betrag nicht innerhalb dieser Frist beglichen, werden rechtliche Schritte eingeleitet oder ein Inkassounternehmen eingeschaltet. Der Mieter erklärt sich damit einverstanden, in vollem Umfang für sämtliche damit verbundenen Anwaltskosten, Gerichtskosten und Inkassokosten zu haften, die BiRide bei der Einziehung des offenen Betrags entstehen.

7.4. Notfalleinsatz und Hilfe vor Ort Wir bieten einen Notfall- und Rettungsservice für Situationen an, in denen Unterstützung vor Ort erforderlich ist, beispielsweise bei einer Reifenpanne, einem entladenen Akku, verlorenen Schlüsseln oder durch den Nutzer verursachten Schäden. Bitte beachten Sie, dass dieser Service vollständig kostenpflichtig ist, wenn der Einsatz durch Handlungen des Mieters, Fahrlässigkeit oder natürliche Risiken wie eine Reifenpanne verursacht wurde. Die reguläre Einsatzgebühr gilt ausschließlich während unserer normalen Geschäftszeiten. Hilfeleistungen außerhalb dieser Zeiten, einschließlich nachts, sonntags und an gesetzlichen Feiertagen, unterliegen erheblichen Zuschlägen oder einer individuellen Preisberechnung je nach Verfügbarkeit unserer Mitarbeiter. Wird durch unsere Techniker nachgewiesen, dass ein bereits bestehender mechanischer Defekt vorlag, der nicht durch den Mieter verursacht wurde, entfällt die Einsatzgebühr. Es gelten die in unserer Gebührenordnung für Schäden und Verluste aufgeführten Mindestgebühren, wobei der Mindestbetrag €60.00 beträgt.

7.5. Zusätzliche Einschränkungen und Haftung: ➤ Nutzungsgebiet: Die Nutzung ist ausschließlich im Gebiet der Republik Zypern südlich der UN-Pufferzone gestattet. Das Überqueren der Grenze in den Norden ist untersagt und führt zu einer Mindestvertragsstrafe von €3,000 zuzüglich der Rückführungskosten. Die Fahrräder werden per GPS überwacht. ➤ Einschränkungen bei Unterkunft und Lieferung: Aus Versicherungsgründen und zur Gewährleistung des lokalen Supports muss der Mieter während der gesamten Mietdauer über eine einzige, feste vorübergehende Wohnadresse verfügen. Wir vermieten nicht an Personen, die als Backpacker reisen oder ihre Unterkunft zwischen mehreren Standorten wechseln. ➤ BiRide bietet keinen Abhol- oder Bringservice zum Flughafen an. ➤ Transport und Beförderung: Fahrräder dürfen nicht im Kofferraum eines Autos transportiert werden. Sie dürfen ausschließlich geschoben oder auf zertifizierten E-Bike-Trägern transportiert werden. Der Nutzer haftet für Schäden, die durch unsachgemäßen Transport entstehen. ➤ Unzulässige Nutzung und Gelände: Extremsport, Geländefahrten, Fahrten am Strand oder im Salzwasser, Veränderungen am Fahrrad und die Mitnahme von Passagieren sind untersagt. ➤ Helm und Sicherheit: Das Tragen eines Helms wird ausdrücklich empfohlen, ist jedoch freiwillig. Fahrräder müssen ordnungsgemäß abgeschlossen werden, wenn sie nicht benutzt werden. ➤ Akku und Aufladen: Verwenden Sie ausschließlich das von BiRide bereitgestellte Ladegerät und laden Sie den Akku nur an einem trockenen und gut belüfteten Ort. Ladegerät und Akku sind von Wasser und Hitze fernzuhalten. ➤ Schäden, Diebstahl und Verlust: Melden Sie jeden Vorfall unverzüglich gemäß den in Abschnitt 8 beschriebenen Verfahren. Sie haften in vollem Umfang. Die Kosten können gemäß der Gebührenordnung für Schäden und Verluste von Ihrer Kaution abgezogen oder über Ihre Zahlungsmethode eingezogen werden. ➤ Verspätete Rückgabe: Bei jeder verspäteten Rückgabe wird mindestens eine volle Tagesmiete berechnet. Für jeden weiteren Verspätungstag fällt eine zusätzliche Tagesmiete an. ➤ Kaution und Abzüge: BiRide kann Beträge für Reparaturen, fehlendes Zubehör, Reinigung, Serviceeinsätze, Verwaltungsgebühren, Vertragsstrafen und Nutzungsausfall von der Kaution abziehen. ➤ GPS und Datenschutz: Während der Mietdauer ist die GPS-Ortung aktiviert. Daten können verarbeitet und der Polizei offengelegt werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

7.6. Kindersitze und Beförderung von Kindern: Wenn Sie ein BiRide-Fahrrad mit montiertem Kindersitz nutzen, erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass: ➤ der Kindersitz von BiRide ausschließlich als zusätzliche Serviceleistung montiert wurde. BiRide übernimmt keine Gewährleistung oder Garantie für den Zustand, die Eignung oder die Sicherheit des Sitzes oder für dessen Eignung für die von Ihnen beabsichtigte Nutzung; ➤ Sie allein dafür verantwortlich sind, dass das Kind ordnungsgemäß sitzt, sicher angeschnallt ist und geeignete Schutzausrüstung wie Helm und Gurtsystem trägt; ➤ Sie sämtliche Risiken übernehmen, einschließlich Verletzungen, Ausfall der Ausrüstung oder Tod, die aus der Montage oder Nutzung des Kindersitzes entstehen; ➤ BiRide und seine Mitarbeiter im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Verluste, Verletzungen, Schäden oder Todesfälle haften, die aus der Montage oder Nutzung des Kindersitzes resultieren; ➤ Sie durch die Nutzung der Dienstleistungen mit einem Kindersitz auf sämtliche Ansprüche gegen BiRide verzichten, die mit dem Kindersitz oder der Beförderung eines Kindes auf dem Mietfahrrad zusammenhängen.

7.7. Austausch des Fahrrads: BiRide behält sich das Recht vor, das bereitgestellte Fahrrad bei unvorhergesehenen Umständen, beispielsweise Wartungsbedarf, Beschädigung oder eingeschränkter Verfügbarkeit, durch ein anderes Fahrrad derselben Mietkategorie und Preisklasse zu ersetzen. ➤ Das Ersatzfahrrad wird nach alleiniger Einschätzung von BiRide einen vergleichbaren Typ, vergleichbare technische Merkmale und denselben Mietpreis aufweisen. ➤ Die Fahrer werden so früh wie möglich über den Austausch informiert. ➤ BiRide haftet nicht für Unannehmlichkeiten, Verzögerungen oder geringfügige Ausstattungsunterschiede zwischen dem ursprünglich gebuchten Fahrrad und dem Ersatzfahrrad.

8. VERSICHERUNG UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN 8.1. Ausschließlich Haftpflicht gegenüber Dritten BiRide verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Der Versicherungsschutz ist ausschließlich auf Schäden beschränkt, die Dritten, beispielsweise Fußgängern oder anderen Fahrzeugen, durch die Nutzung unserer Fahrräder entstehen. Es gelten die Bedingungen und Deckungsgrenzen des Versicherers in Höhe von €50,000 pro Unfall.

8.2. WESENTLICHE AUSSCHLÜSSE — was NICHT versichert ist Sie erkennen ausdrücklich an und erklären sich damit einverstanden, dass die Versicherung von BiRide Folgendes NICHT ABDECKT: ➤ Schäden am Fahrrad: Sie tragen die vollständige finanzielle Verantwortung für jede Beschädigung, jeden Diebstahl oder Verlust des BiRide-Fahrrads, des Akkus und des Zubehörs. Sie müssen sämtliche Reparatur- oder Ersatzkosten bis zum vollen Wert des Fahrrads tragen, unabhängig davon, wer den Schaden verursacht hat. ➤ Eigene Verletzungen: Sie sind NICHT gegen eigene Körperverletzungen, medizinische Behandlungskosten, Kosten eines Krankenwagens oder Invalidität versichert. Es wird dringend empfohlen, über eine gültige persönliche Kranken- oder Reiseversicherung zu verfügen.

8.3. Selbstbeteiligung Unsere Haftpflichtversicherung gegenüber Dritten enthält eine verpflichtende Selbstbeteiligung von €500 pro Schadensfall. Verursachen Sie einen Schaden bei einem Dritten, verpflichten Sie sich, die ersten €500 zu zahlen oder den vollständigen Schadensbetrag, falls dieser weniger als €500 beträgt.

8.4. Fahrlässigkeit und Verkehrsverstöße Gemäß den Bedingungen unserer Versicherung kann der Versicherungsschutz verweigert werden, wenn ein Unfall auf Ihre Fahrlässigkeit zurückzuführen ist, beispielsweise auf Verkehrsverstöße, rücksichtsloses Fahren oder Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss. In solchen Fällen haften Sie persönlich für 100% aller Schäden an Dritten sowie zusätzlich für sämtliche Schäden am BiRide-Fahrrad.

8.5. VERPFLICHTENDES Meldeverfahren — 24-Stunden-Regel Um einen möglichen Haftpflichtversicherungsschutz gegenüber Dritten in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie den Vorfall unverzüglich und spätestens innerhalb von 24 Stunden nach seinem Eintritt bei BiRide melden. ➤ Offizielle Meldewege: E-Mail: info@biride.com Telefon / WhatsApp: +357 99122769 Kontaktformular: https://biride.com/contact/ Wird der Vorfall nicht strikt innerhalb von 24 Stunden gemeldet, erlischt jeglicher Versicherungsschutz und Sie haften persönlich für sämtliche Ansprüche Dritter.

9. Gruppenfahrten Sie können Ihrem Konto einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen. Sie sind dafür verantwortlich, dass der zweite Fahrer: ➤ mindestens 16 Jahre alt ist; ➤ die Ausrüstung sicher nutzt; ➤ diese Bedingungen einhält. Der Kontoinhaber haftet in vollem Umfang für sämtliche Kosten, Schäden und Strafen, die aus der Nutzung durch einen zusätzlichen Fahrer entstehen.

10. Support und Streitbeilegung Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihnen eine Gebühr zu Unrecht berechnet wurde, oder wenn ein anderes Problem auftritt, wenden Sie sich innerhalb von 10 Werktagen an den BiRide Support. Wir bemühen uns, Streitigkeiten schnell und professionell zu lösen. Kann eine Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Tagen einvernehmlich beigelegt werden, kann sie einem Schiedsverfahren oder den Gerichten von Paphos in der Republik Zypern vorgelegt werden.

11. Kündigung BiRide kann Ihr Konto ohne vorherige Ankündigung sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, betrügerisch handeln oder sich unsicher verhalten. Sie können Ihr Konto jederzeit über die App schließen.

12. Haftungsbeschränkung Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet BiRide nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, den Verlust von Daten oder Einkommen oder für Verletzungen, die aus der missbräuchlichen Nutzung oder der Nichtverfügbarkeit der Dienstleistungen entstehen. Die Nutzung der Dienstleistungen erfolgt auf eigene Gefahr.

13. Geistiges Eigentum Sämtliche Logos, Marken, Markenelemente, Software und sonstigen geistigen Eigentumsrechte von BiRide stehen im Eigentum von Bisaggio Cyprus Ltd. Sie dürfen diese ohne vorherige schriftliche Zustimmung weder kopieren noch vervielfältigen oder verwenden.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich dem Recht der Republik Zypern. Für sämtliche Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von Paphos, Zypern, zuständig. Im Falle von Abweichungen zwischen den verschiedenen Sprachfassungen ist die englische Version maßgeblich.

15. Kontaktdaten Bisaggio Cyprus Ltd E-Mail: info@biride.com Telefon: +357 99122769

16. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie Allgemeine Bedingungen: Kunden können ihre E-Bike-Miete stornieren, indem sie BiRide schriftlich per E-Mail oder über das BiRide-Buchungsportal benachrichtigen. Abhängig von der verbleibenden Zeit bis zum geplanten Mietbeginn gelten die folgenden Stornierungsgebühren.

Stornierungsgebühren: ➤ Mehr als 14 Tage vor Mietbeginn: vollständige Rückerstattung ohne Stornierungsgebühr. ➤ Innerhalb von 14 Tagen vor Mietbeginn: Es wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 25% des gesamten Mietwerts erhoben, um Verwaltungs- und Reservierungskosten abzudecken. ➤ Innerhalb von 72 Stunden vor Mietbeginn: Es gilt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50% des gesamten Mietwerts. Dieser Betrag entspricht der vollständigen Anzahlung, die zur Sicherung der Buchung erforderlich ist, und berücksichtigt die Vorbereitungs- und Ausfallkosten, die durch eine kurzfristige Stornierung entstehen. ➤ Nichterscheinen oder Stornierung nach Mietbeginn: Es erfolgt keine Rückerstattung.

Widerrufsrecht: Gemäß Artikel 18(1)(l) des Verbraucherschutzgesetzes 13(I)/2013 gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Buchungen von Freizeitdienstleistungen wie E-Bike-Vermietungen, die für ein bestimmtes Datum oder einen festgelegten Zeitraum vorgesehen sind.

Rückerstattungsverfahren: Erstattungsfähige Beträge werden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang einer gültigen Stornierungsmitteilung über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die für die Buchung verwendet wurde.

Außergewöhnliche Umstände: BiRide behält sich das Recht vor, bei nachgewiesenen Notfällen oder außergewöhnlichen Umständen, beispielsweise Krankheit, Reiseunterbrechungen oder extremen Wetterbedingungen, eine Umbuchung oder einen Gutschein anzubieten.

Annahme: Mit der Bestätigung Ihrer Buchung erkennen Sie die vorstehenden Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen an und erklären sich mit ihnen einverstanden.

17. Verweis auf die Fahrervereinbarung Bitte lesen Sie auch unsere Fahrervereinbarung, die vollständige Informationen zu Ihren Pflichten bei der Nutzung von BiRide-Fahrrädern enthält.

Aktualisiert am 15/03/2026.

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